Click & Recoger
¿Le interesa recoger sus artículos en nuestros almacenes y evitar los gastos de envío? Una vez que haya creado su cesta de la compra y su cuenta, puede elegir Click & Collect como método de entrega. Sólo tienes que introducir la franja horaria de entrega que prefieras.
Click & Collect está abierto de lunes a viernes, ambos inclusive. Los horarios dependerán de las franjas horarias disponibles. La dirección es la siguiente
CROSSLIFTOR
320 Rue Eugène Chevreul
13340 ROGNAC
Entrega
Transporte de su paquete
Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables a partir de la recepción de su pago para los productos en stock (los productos fuera de stock se indican en la ficha del producto). El método de envío estándar es DHL para los pedidos de menos de 50 kg, en uno o varios paquetes, y Dachser para los pedidos de más de 50 kg, en uno o varios palés.
Todos los envíos se realizan contra firma.
Sea cual sea el método de envío que elija, le facilitaremos lo antes posible un enlace para que pueda seguir en línea la entrega de su paquete.
Concertar una cita
Las entregas de DHL no pueden realizarse con cita previa. Sin embargo, si usted está ausente, el repartidor le dejará un aviso de entrega con una fecha para su visita, o dejará su paquete en un punto de relevo cercano a usted, avisándole por teléfono.
En cambio, la entrega con Dachser se realiza siempre con cita previa. El transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono antes de entregarle su pedido para acordar una franja horaria (pero no una hora concreta). Si usted no está presente el día de la entrega dentro de esta franja horaria, se le facturarán los gastos de representación y almacenamiento, que pueden ascender hasta el 100% de los gastos de transporte ya abonados. En este caso, deberá abonar dichos gastos antes de que se efectúe la entrega.
Las entregas se realizan "puerta a puerta", es decir, en los bajos de su edificio o en la entrada de su domicilio. Por lo tanto, deberá tomar las disposiciones necesarias para recibir su paquete y transportarlo a la vivienda principal.
Pedir productos agotados
Los productos en stock o agotados se indican en cada ficha de producto.
Puede hacer pedidos anticipados de productos agotados, que le serán entregados en cuanto nuestros proveedores y fábricas los repongan (fecha de llegada indicada en las fichas de producto).
Para los pedidos que incluyan productos en stock y productos fuera de stock, se le entregarán todos los artículos a la vez. Para los pedidos superiores a 500 euros, realizaremos una 1ª entrega de los productos en stock en un plazo de 48 horas y, a continuación, una 2ª entrega en cuanto recibamos todos los productos fuera de stock.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y la entrega a domicilio. Pueden incluir una parte fija y otra variable en función del precio o el peso de su pedido, así como del destino del paquete. Le aconsejamos que combine sus compras en un único pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete se enviará por su cuenta y riesgo, pero se pondrá especial cuidado en proteger los objetos frágiles.