CONDICIONES Y PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS :
1. Condiciones :
Las devoluciones gratuitas sólo son posibles en los pedidos con entrega a domicilio.
Para los pedidos "Click&Collect" y "Boutique", la devolución será posible si la trae usted (sin límite de peso).
Para que podamos hacernos cargo de la devolución de su(s) producto(s), las condiciones son las siguientes:
-Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para devolvernos el/los producto/s.
- El/los producto(s) debe(n) estar en su embalaje original y nunca debe(n) haber sido utilizado(s).
- El paquete no debe pesar más de 12 kg.
- El procedimiento debe ser realizado por el comprador
2. Proceso de devolución :
- Envíenos un e-mail acontact@crossliftor.com especificando la referencia del pedido y el/los producto/s a devolver.
- Se le enviará una etiqueta de devolución. Sólo tiene que pegarla en el paquete y depositarlo en la oficina de Correos más cercana.
Para garantizar la seguridad de su envío, asegúrese de seguir estos consejos de embalaje:
- Utilice un embalaje de cartón resistente además del embalaje original si es necesario
- Incluya la factura de su pedido
- Cierre bien el embalaje
- Pegue la etiqueta de devolución en la parte superior del paquete y asegúrese de que el código de barras es totalmente visible.
En cuanto recibamos el paquete en nuestro almacén:
- si el producto está en buen estado, se le reembolsará en un plazo de 48 horas en forma de abono o de reembolso, según su elección
- si el estado del producto no es bueno, no podremos efectuar el reembolso.